Un problème avec votre ordinateur, votre connexion Internet ou simplement besoin d'un coup de main pour utiliser votre matériel ? AMICO intervient à votre domicile à Dijon et aux alentours pour vous dépanner, installer vos équipements et vous accompagner dans l'utilisation quotidienne de l'informatique.

Dépannage informatique directement chez vous

De nombreux problèmes peuvent être résolus sans avoir à déplacer votre ordinateur.

Nous intervenons notamment pour :

• ordinateur lent ou qui fonctionne mal,
• problème de connexion Internet ou Wi-Fi,
• imprimante qui ne fonctionne plus,
• problème de messagerie ou de logiciel,
• périphérique non reconnu,
• configuration et réglages de votre ordinateur.

Nous recherchons avec vous l'origine du problème et vous expliquons, autant que possible, la solution mise en place.

Installation et mise en service de votre matériel

Vous venez d'acheter un nouvel ordinateur, une imprimante ou un autre équipement ?

AMICO peut effectuer l'installation et la mise en service directement à votre domicile : connexion au Wi-Fi, installation des logiciels, configuration de la messagerie, imprimante, transfert de vos fichiers et réglages selon vos besoins.

Vous disposez ainsi d'un matériel prêt à être utilisé.

Une assistance pour vos besoins informatiques du quotidien

L'assistance à domicile ne concerne pas uniquement les pannes.

Nous pouvons également vous accompagner lorsque vous avez besoin d'aide pour réaliser une tâche particulière :

• créer et commander un album photo,
• classer ou transférer vos photos,
• utiliser votre messagerie,
• effectuer certaines démarches sur Internet,
• installer et utiliser un logiciel,
• organiser vos fichiers et documents,
• utiliser une clé USB ou un disque externe,
• apprendre à mieux utiliser votre ordinateur,
• découvrir de nouveaux outils numériques.

Vous pouvez ainsi demander une intervention même si votre ordinateur fonctionne parfaitement, simplement parce que vous souhaitez être accompagné.

Une aide adaptée à votre niveau

L'informatique évolue rapidement et certaines opérations qui semblent simples peuvent devenir compliquées lorsqu'on ne les réalise pas régulièrement.

Nous prenons le temps de vous accompagner sur votre propre ordinateur et dans votre environnement habituel, avec des explications adaptées à votre niveau et à vos besoins.

L'objectif n'est pas seulement de faire à votre place, mais aussi de vous permettre de mieux comprendre et d'utiliser plus facilement votre matériel.

Dépannage et assistance informatique à domicile à Dijon

Que ce soit pour résoudre une panne, retrouver une connexion Internet, installer un nouvel ordinateur ou simplement vous aider dans une utilisation quotidienne, AMICO se déplace à votre domicile à Dijon et dans les communes environnantes.

Une assistance informatique de proximité, adaptée à votre matériel, à vos besoins et à votre niveau.

Intervention à domicile

Nous avons plusieurs possibilités d'intervention à domicile

• Intervention dans le cadre du Cesu+ (Gérée par l'Urssaf). Dans ce cadre, nous devenons employés à domicile.

1. Si vous avez plus de 80 ans le coût immédiat de l'intervention est d'environ 60,00 €.
2. Si vous avez moins de 80 ans le coût immédiat de l'intervention est d'environ 74,00 €.

La différence est du au fait que les plus de 80 ans sont exonérés de charges patronales.

• Sinon, étant détenteur d'un agrément service à la personne, sur l'intervention à votre domicile de 110 € (quel que soit votre âge) l'état vous rembourse en réduction ou crédit d'impôt 50 % de cette somme sur vos impôts de l’année en cours. L'intervention vous revient donc à 55,00 €.